Tutoriais da plataforma

Receba notificações instantâneas através do WhatsApp ou da nossa aplicação, mantendo-o sempre informado sobre o estado do seu veículo.

Tipos de notificações:

• Ignição ligada/desligada
• Movimento não autorizado
• Excesso de velocidade
• Entrada/saída de geocercas
• Alertas de emergência (botão de pânico)

Como activar os alertas pelo WhatsApp:

1. Número de alerta disponível:
   Envie uma mensagem para +244 931 347 258 pelo WhatsApp.
2. Envie qualquer mensagem:
   Pode ser algo simples como “Olá” ou “Quero activar os alertas”.
3. Activação automática:
   Após o envio, os alertas serão activados automaticamente para o seu número.
4. Receba os alertas:
   Começará a receber notificações directamente no seu WhatsApp sempre que houver um novo alerta.

O botão de pânico é um recurso essencial para situações de emergência. Ao ser accionado, envia um alerta imediato à central de monitorização e inicia uma sequência automática de notificações.

1. O sistema recebe a identificação do veículo e o horário do accionamento.
2. Notificações são enviadas automaticamente ao proprietário do veículo.
3. A equipe de suporte técnico também é alertada imediatamente.
4. O evento é registrado no banco de dados ou em arquivo para auditoria futura.
5. As informações ficam disponíveis para revisão em reuniões de análise de incidentes.
6. Se configurado, o sistema também pode accionar contactos de emergência e autoridades.

O sistema TRACKER GPS AO oferece diversos tipos de alertas para monitorar sua frota:

Depois de configurar os seus alertas, pode geri-los de forma eficiente:

• Visualização de alertas: Todos os alertas são exibidos no painel de controlo e podem ser filtrados por tipo, veículo ou período.
• Reconhecimento de alertas: Quando um alerta é gerado, pode reconhecê-lo para indicar que está ciente da situação.
• Histórico de alertas: O sistema mantém um histórico completo de todos os alertas gerados, permitindo análises posteriores.
• Relatórios de alertas: Pode gerar relatórios detalhados sobre os alertas para identificar padrões e tendências.

Para aceder ao painel de alertas:

1. Clique no ícone de sino na barra superior do sistema.
2. Verá uma lista de todos os alertas activos, com os mais recentes no topo.
3. Clique num alerta para ver detalhes e tomar acções.

Para aproveitar ao máximo o sistema de alertas do TRACKER GPS AO:

• Priorize os alertas: Configure apenas os alertas realmente importantes para evitar sobrecarga de notificações.
• Personalize por veículo: Diferentes veículos podem precisar de diferentes configurações de alerta.
• Revise periodicamente: Analise regularmente seus alertas para ajustar parâmetros e melhorar a eficácia.
• Defina responsáveis: Atribua pessoas específicas para monitorar e responder a diferentes tipos de alertas.
• Integre com procedimentos: Desenvolva procedimentos claros para responder a cada tipo de alerta.
• Use alertas para formação: Utilize os dados de alertas para identificar necessidades de formação para os condutores.

Dica: Comece com configurações mais amplas e vá refinando com base na experiência para evitar falsos alarmes.

Revise o histórico completo de rotas do seu veículo, com registos detalhados de cada deslocamento feito.

Informações disponíveis no histórico:

• Data e hora de início e fim de cada viagem
• Distância total percorrida
• Velocidade máxima atingida
• Tempo total de viagem e paragens
• Pontos de paragem com duração
• Consumo estimado de combustível
• Rota percorrida no mapa
• Desvios da rota planeada

Como gerar relatório de histórico de rotas:

1. Aceda a "Relatórios" > "Histórico de Rotas"
2. Selecione o veículo desejado
3. Defina o período (data e hora)
4. Escolha o formato de visualização (mapa, tabela ou gráfico)
5. Clique em "Gerar Relatório"
6. Exporte em PDF, Excel ou CSV conforme necessário

O TRACKER GPS AO oferece diversos tipos de relatórios para análise detalhada da sua frota:

• Relatório de Viagens: Detalha todas as viagens realizadas, incluindo horários de partida e chegada, distância percorrida e tempo de viagem.
• Relatório de Consumo de Combustível: Analisa o consumo de combustível por veículo, rota ou período.
• Relatório de Comportamento de Condução: Avalia o comportamento do condutor, incluindo acelerações bruscas, travagens e excesso de velocidade.
• Relatório de Tempo de Inatividade: Mostra quanto tempo os veículos ficaram parados com o motor ligado.
• Relatório de Manutenção: Acompanha manutenções realizadas e programadas para cada veículo.
• Relatório de Alertas: Resume todos os alertas gerados em um período específico.
• Relatório de Localização em Tempo Real: Posição actual e estado de todos os veículos.

Para gerar relatórios no sistema TRACKER GPS AO:

1. Aceda à secção "Relatórios" no menu principal.
2. Selecione o tipo de relatório que deseja gerar.
3. Defina os parâmetros do relatório:
   • Período (data e hora de início e fim)
   • Veículos ou grupos de veículos
   • Motoristas (se aplicável)
   • Áreas geográficas (se aplicável)
4. Clique em "Gerar Relatório".
5. O sistema processará os dados e exibirá o relatório na tela.
6. Pode exportar o relatório em diferentes formatos:
   • PDF para impressão
   • Excel para análise adicional
   • CSV para integração com outros sistemas

O TRACKER GPS AO oferece ferramentas avançadas para análise de dados:

• Gráficos interactivos: Visualize tendências e padrões com gráficos dinâmicos que podem ser personalizados.
• Comparação de períodos: Compare o desempenho actual com períodos anteriores para identificar melhorias ou problemas.
• Análise de tendências: Identifique padrões de longo prazo no uso de veículos e comportamento de condução.
• Filtros avançados: Refine os seus relatórios com filtros detalhados para obter exactamente as informações de que precisa.
• Painéis personalizados: Crie painéis de controlo que mostram os indicadores mais importantes para a sua operação.
• Integração com gestão de frota: Combine dados de múltiplos veículos para análises de produtividade da frota.

Dica: Use a análise de dados para identificar oportunidades de economia de combustível, otimização de rotas e melhoria na segurança da condução.

Com o bloqueio remoto do veículo, o utilizador tem o controlo total da segurança, podendo desligar a ignição e parar o funcionamento do motor, imobilizando o veículo de forma rápida e segura.

Como usar o bloqueio remoto:

1. Aceda ao painel de controlo do TRACKER GPS AO
2. Selecione o veículo que deseja bloquear
3. Clique no botão "Bloqueio Remoto"
4. Confirme a acção inserindo a sua senha de segurança
5. O sistema enviará o comando de bloqueio para o dispositivo
6. Aguarde a confirmação do bloqueio (geralmente 30-60 segundos)

Recursos de segurança:

• Bloqueio gradual para evitar acidentes
• Desbloqueio remoto quando necessário
• Registo de todas as acções de bloqueio/desbloqueio
• Notificação automática para contactos de emergência
• Backup de energia para funcionamento mesmo com bateria baixa

O utilizador receberá um número de telefone exclusivo, conhecido como "número da escuta". Sempre que desejar ouvir o que acontece dentro do veículo, deverá realizar uma ligação para esse número.

Como funciona a escuta do interior:

1. O utilizador realiza uma ligação para o número da escuta fornecido.
2. O sistema conecta a ligação ao dispositivo GPS instalado no veículo.
3. Ao atender, a escuta do interior é activada, permitindo ouvir o áudio em tempo real.

Para garantir o funcionamento adequado do seu dispositivo GPS:

1. A instalação deve ser realizada por um técnico autorizado TRACKER GPS AO.
2. O dispositivo deve ser instalado em um local que:
   • Tenha boa recepção de sinal GPS (geralmente sob o painel ou para-brisa)
   • Esteja protegido contra adulteração
   • Não interfira na operação normal do veículo
   • Esteja protegido contra condições climáticas adversas
3. Para dispositivos que monitoram o consumo de combustível, sensores adicionais podem ser necessários no tanque ou sistema de combustível.
4. Dispositivos com função de bloqueio devem ser conectados ao sistema de ignição do veículo.
5. Para a função de escuta interna, o microfone deve ser posicionado estrategicamente no habitáculo.
6. O botão de pânico deve ser instalado em local de fácil acesso para o motorista.
7. Após a instalação, o técnico realizará testes para garantir que o dispositivo está a funcionar correctamente e a transmitir dados para o sistema.

Importante: Tentativas de instalação por pessoal não autorizado podem resultar em danos ao veículo ou ao dispositivo e invalidar a garantia.

Para garantir o funcionamento contínuo e confiável dos seus dispositivos GPS:

• Verificações regulares: Monitorize o estado dos dispositivos no sistema para identificar problemas como bateria fraca ou perda de sinal.
• Limpeza: Para dispositivos externos ou expostos, limpe periodicamente para remover poeira e detritos que possam afetar o desempenho.
• Actualizações de firmware: Mantenha o firmware do dispositivo actualizado para garantir acesso aos recursos mais recentes e correcções de segurança.
• Inspeção física: Verifique periodicamente se há danos físicos, conexões soltas ou sinais de adulteração.
• Substituição de bateria: Para dispositivos com baterias substituíveis, siga o cronograma recomendado de substituição.
• Teste de funcionalidades: Teste regularmente o bloqueio remoto, escuta interna e botão de pânico para garantir funcionamento adequado.

Dica: Configure alertas de manutenção no sistema para receber notificações quando um dispositivo precisar de atenção.

Se encontrar problemas com os seus dispositivos GPS, tente estas soluções:

Para problemas persistentes, entre em contacto com o suporte técnico TRACKER GPS AO através do número de atendimento ao cliente ou pelo e-mail de suporte.